滄州市職業(yè)技術(shù)教育中心
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網(wǎng)絡安全應急預案發(fā)表時間：2018-10-31 10:48 一、 機房漏水防治應急預案 1、 發(fā)生機房漏水后，第一目擊者應立即通知網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導。 2、 若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應立即停止故障空調(diào)，將機房內(nèi)的積水清除干凈，并及時聯(lián)系設備供應方進行處理，必要情況下可以臨時用電扇進行降溫。 3、 若為墻體或窗戶滲漏水，應立即通知總務部門，及時清除積水，進行墻體或窗戶維修，避免不必要的損失。 二、 設備發(fā)生被盜或人為損害事件應急預案 1、 發(fā)生設備被盜或有人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組，同時保護好現(xiàn)場。 2、 網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組接報后，通知安全保衛(wèi)部門及公安部門，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。 3、 事件當事人應當積極配合公安部門進行調(diào)查，并將有關(guān)情況向網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組匯報。 4、 網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組召開會議研討，事態(tài)嚴重時，應向局領(lǐng)導報告，請示進一步處理的決策。 三、 機房長時間停電應急預案 1、 接到長時間停電通知后，應及時通過OA發(fā)布或電話通知停電通告，要求用戶在停電前停止業(yè)務，保存數(shù)據(jù)。 2、 打電話詢問供電部門停電原因及具體停電時間。 四、 通信網(wǎng)絡故障應急預案 1、 發(fā)生通信網(wǎng)絡故障后，計算機操作員應及時將信息告知網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組。 2、 網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組及時查清通信網(wǎng)絡故障位置，或告知相關(guān)通信網(wǎng)絡運營商，請求協(xié)助查清原因。 3、 相關(guān)責任人負責寫出故障分析報告，上報網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組備查。 五、 不良信息和網(wǎng)絡病毒事件應急預案 1、 當發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡病毒時，網(wǎng)絡管理員應立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡病毒傳播，并告知網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組。 2、 接到報告后，網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組應立即通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機用戶防病毒方法，隔離網(wǎng)絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理，直到網(wǎng)絡處于安全狀態(tài)。 3、 對不良信息要進一步追查來源，對未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導同意，擅自發(fā)布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執(zhí)法部門追究法律責任。 六、 計算機軟件系統(tǒng)故障應急預案 1、 發(fā)生計算機軟件系統(tǒng)故障后，計算機操作人員立即保存數(shù)據(jù)，并停止該計算機使用。 2、 由部門負責人將情況報告網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組，不得擅自進行處理。 3、 網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組迅速派出技術(shù)人員進行處理，必要情況下，應對硬盤進行備份。 4、 在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對計算機系統(tǒng)進行修復；若修復系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復；若修復失敗，立即聯(lián)系相關(guān)廠商請求支援。 七、 黑客攻擊事件應急預案 1、 當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網(wǎng)絡，并立即報告網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組。 2、 接到報告后，網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組應立即關(guān)閉網(wǎng)絡，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑用戶進入網(wǎng)絡的通道。 3、 及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)、程序，盡力將系統(tǒng)和網(wǎng)絡恢復正常。 八、 機房設備硬件故障應急預案 1、 發(fā)生機房設備硬件故障后，網(wǎng)絡安全領(lǐng)導小組應立即確定故障設備及故障原因，并進行先期處置。 2、 若故障設備在短時間內(nèi)無法修復，應啟動備份設備，保持系統(tǒng)正常運行，將故障設備脫離網(wǎng)絡，進行故障排除工作。 故障排除后，在網(wǎng)絡空閑時期，替換備用設備，若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關(guān)廠商與市局信息中心，并認真填寫設備故障報告單備查。 |
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